Анализ макросреды

Любая компания должна изучать свою окружающую среду для того, чтобы своевременно и адекватно реагировать на изменения в ней. Макросреда включает различные факторы, которые не затрагивают напрямую краткосрочной деятельности компании, но могут оказывать влияние на долгосрочные решения. Существует множество факторов внешней среды, поэтому можно рассматривать четыре основные направления, анализ которых называется PEST-анализ. Эти направления обозначены английскими словами, которые формируют сокращение PEST:
Р – Political-legal (политико-правовые факторы);
Е – Economic (экономические факторы);
S – Sociocultural (социокультурные факторы);
Т – Technological forces (технологические факторы).
Итак, первый элемент – политико-правовой.
На деятельность отрасли телекоммуникаций в первую очередь оказывают воздействие законодательные нормы, которые регулируют деятельность операторов мобильной связи (например, Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи»). Этот закон регулирует вопросы административных процедур и вопросы частноправового характера. На основании Закона о связи были приняты различные подзаконные акты, основные из них: Правила оказания услуг связи, Правила присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия, Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии.
Рынок телекоммуникаций регулируется Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Федеральным агентством по информационным технологиям, Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций, Федеральным агентством связи, Федеральной службой по тарифам и Федеральной антимонопольной службой.
Государство оказывает помощь отрасли телекоммуникаций, без этой поддержки в отрасли может начаться проседание

. Одной из мер поддержки является годовая отсрочка исполнения обязательств требований положения закона о ежегодном увеличении емкости для хранения данных на 15 %. Другой мерой поддержки является упрощенный ввоз радиоэлектронных средств в РФ, временная отмена обязательной регистрации этого оборудования. Минкомсвязи разработало законопроект о дистанционном заключении договора на услуги связи.
Второй элемент – экономический.
Сильная конкуренция на рынке телекоммуникаций является основным экономическим фактором. В условиях насыщения рынка операторам сложно найти абонентов, поэтому приходится переманивать клиентов у других операторов. Одним из способов привлечени клиентов является снижение цен. Но телекоммуникационные компании не всегда проигрывают от снижения цен, например, в 2019 г. в России был отменен внутрисетевой роуминг, что позволило снизить тарифы на услуги связи в роуминге в 10 раз, потребители экономят свыше 6 млрд. рублей. А компании выиграли за счет увеличения трафика.
Еще не совсем понятно, как COVID-19 повлияет на отрасль телекоммуникаций. Ожидается, что эта отрасль перенесет лучше других сложившуюся ситуацию. COVID-19 привел к росту пользования телекоммуникационными услугами, потому что многие люди стали работать удаленно. Но к значительному росту расходов на связь это не привело, из-за того что многие клиенты используют безлимитные тарифы