Анализ макросреды и Swot-анализ деятельности предприятия ООО «Старбакс»

Данные для анализа факторов макросреды предприятия ООО «Старбакс» представлены в таблице 2.4.
Таблица 2.4 - Влияние факторов макросреды на деятельность организации ООО «Старбакс»
Факторы и
параметры положительное влияние отрицательное влияние
степень тенденции комментарии степень тенденции комментарии
Экономические факторы
- уменьшение доходов населения по причине мирового кризиса, вызванного пандемией
сильное усиливается Закрылись многие конкуренты, за счет чего компания потеряла часть выручки, но сохранила чистую прибыль сильное усиливается Люди стараются экономить на таких покупках как кофе, в пользу более полезных покупок
Социальные факторы
- люди меньше перемещаются по городу сильное снижается Благодаря наличию доставки продуктов до двери клиента, фирма сохраняет свою долю рынка и есть предпосылки к ее увеличению сильное снижается Из-за введенных ограничений, люди меньше перемещаются по городу и меньше покупают кофе
Политические
- по причине введения санкций нет возможности ввоза определенных продуктов из-за рубежа слабое Стабильно сохраняется Имеется возможность найти более дешевые, отечественные аналоги ингредиентов среднее Стабильно сохраняется Есть риск потерять каналы поставки качественных ингредиентов из-за границы
Демографические
- по данным Росстата, в России уменьшается численность населения среднее Стабильно сохраняется Есть возможность занять более широкую долю рынка, за счет ухода конкурентов среднее Стабильно сохраняется Сокращается рынок потенциальных потребителей
Технологические
- в современном мире активно развивается он-лайн торговля сильное усиливается С целью повышения лояльности клиентов, компании необходимо разрабатывать собственное приложение с бонусной программой сильное усиливается Многие компании активно развивают интерактивные программы лояльности для клиентов, как итог клиенты переходят к ним
Природные
- по причине плохого качества экологии, усиливается популярность экологически чистых продуктов слабое усиливается Компании необходимо продолжать соблюдать политику высококачественных продуктов слабое усиливается Люди делают выбор в пользу более высококачественных продуктов
Из представленной таблицы следует, что у компании ООО «Старбакс» есть ряд негативных факторов макросреды, которые могу негативно сказаться на ее конкурентоспособности

. Наиболее опасными являются снижение доходов у людей в нашей стране, а также ограничения, связанные с пандемией для предприятий общепита.
Далее проведем SWOT-анализ ООО «Старбакс», данные представлены в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - SWOT-анализ ООО «Старбакс»
Возможности внешней среды:
1. Уход с рынка многих конкурентов из-за влияния пандемии.
2. Увеличения доли рынка, за счет того, что кофейни компании находятся в проходимых местах.
3. По причине пандемии, люди не летают на отдых за границу и соответственно больше денег тратят в России
Угрозы внешней среды:
1. снижение доли рынка по причине увеличения конкуренции на рынке.
2. снижение количества клиентов по причине ограничений для предприятий общепита, вызванных пандемией.
3. по причине введения санкций в отношении экономики РФ и падения курса рубля, снижается платежеспособность населения страны.
Сильные стороны:
1. высокие стандарты работы с покупателями;
2. наличие известного бренда;
3. хорошая репутация;
4. удобное расположение торговых точек;
4. наличие авторских рецептов кофе;
5. кофе собственной торговой марки;
6. отлаженные каналы поставки продукции;
7. высокие технологические стандарты работы
Необходимо развивать собственные кофейни, на тех местах, где раньше были конкуренты
Сохранять долю рынка за счет высоких стандартов работы с покупателями и поддержания своей репутации.
1.Менее разнообразная и интересная кухня по сравнению с конкурентами;
2. Слабая рекламная компания
3. Отсутствие программы лояльности для постоянных клиентов
Необходимо более эффективно развивать собственную кухню заведения
Необходимо создать программу лояльности для клиентов Необходимо сохранить долю рынка, путем развития рекламной деятельности фирмы
Из представленной таблицы следует, что компания ООО «Старбакс» обладает наличием рядом конкурентных преимуществ, которые позволяют ей удерживать значительную долю рынка. В частности, необходимо отметить следующие: высокие стандарты работы с покупателями, наличие известного бренда, хорошая репутация, удобное расположение кофеин, наличие авторских рецептов кофе, отлаженные каналы поставки продукции, высокие технологические стандарты работы.
При этом также необходимо отметить, что компания находится под влиянием угроз из внешней среды, которые проявляются в следующем