Инструменты продвижения в социальных сетях: SMM и таргетинг

Маркетинг в социальных сетях (SMM) – это комплекс мероприятий, направленных на продвижение бренда и увеличение продаж посредством позиционирования бренда, размещения контента и размещения целевой рекламы в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram и т.д.).
Преимуществами продвижения в социальных сетях являются следующие:
1. Социальные сети способствуют формированию доверия к контенту, который в них размещается. Как правило, если есть доверие к конкретному пользователю социальных сетей, то данное доверие «переносится» на контент, который данный пользователь отмечает. Таким образом информация, распространяемая через социальные сети становится персонифицированной.
2. Социальные сети предоставляют широкий охват целевой аудитории вне региональных и временных ограничений.
3. Таргетинг в социальных сетях позволяет сегментировать пользователей на целевые группы. При этом, как правило, таргетинг осуществляется с высокой точностью и позволяет формировать правильную выборку целевой аудитории.
4. По сравнению с другими инструментами продвижения продвижение в социальных сетях является самым мало затратным инструментом.
5. Социальные сети устроены таким образом, что позволяют получать в том числе и мгновенную обратную связь от целевой аудитории, а также предоставляют возможность своевременно на нее реагировать

.
6. Социальные сети позволяют осуществлять детальный контроль за проведением рекламной кампании.
Помимо преимуществ можно выделить и недостатки продвижения в социальных сетях:
1. Более длительный срок получения результатов от проведения кампании по продвижению, например, покупки товаров или заказ услуг. Для полученичя результатов требуется значительно длительное время и постоянная работа по размещению нового актуального контента.
2. При продвижении в социальных сетях достаточно сложно прогнозировать бюджет, т.к. стоимость рекламных мероприятий может зависеть от множества различных факторов, которые трудно полностью предусмотреть на этапе составления бюджета кампании.
3. Социальные сети не используются для прямого поиска информации о товарах и услугах. Как правило, для этих целей пользователи обращаются к поисковым системам.
4. Неправильное продвижение в социальных сетях может в быстрые сроки значительно ухудшить имидж бренда. Поэтому важно отслеживать все посты, которые публикуются от имени бренда, а также комментарии и ответы на комментарии пользователей.
5. С ростом использования социальных сетей в качестве рекламного инструмента все больше теряется эффект доверия, который формируют социальные сети за счет персонофицированности коммуникации. В настоящее время пользователи все чаще способны отличить органический контент от рекламного контента