Исследование и анализ стиля руководства организацией

Руководство ООО "Макдональдс" г. Ярославль в процессе работы применяет следующие методы управления персоналом:
- административные методы;
- экономические методы;
- социально-психологические методы.
К административным методам предприятия относятся:
- организационные воздействия (штатное расписание, должностные инструкции, устав компании, организационная структура предприятия);
- распорядительные воздействия (приказы и распоряжения руководства, инструктаж, планирование, координация и контроль работы персонала);
- материальная ответственность (за порчу имущества, за нанесение морального ущерба, за порчу имиджа);
- дисциплинарная ответственность (замечания, выговоры и увольнение за несоблюдение обязанностей и др.);
Экономические методы:
- материальное стимулирование сотрудников (выплата заработной платы и премий);
- предоставление компенсаций, материальной помощи в сложных жизненных ситуациях сотрудника и др.
Социально-психологические методы управления персоналом ООО "Макдональдс" г. Ярославль включают в себя: построение и поддержание дружеской атмосферы внутри коллектива, подарки и поздравления в честь значимых событий, личная похвала или порицание со стороны руководства и др.
С целью выявления стиля руководства организации, в целом личностных качеств руководителей и влияния стиля руководства на эффективность деятельности персонала было проведено исследование двух смен. В исследовании приняло участие по 15 человек из каждой смены.
В работе были использованы следующие диагностические методики:
Определение административного стиля управления (адаптированный вариант Е.Е.Туник)
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф. Фидлеру). Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала.
Для определения стиля управления была использована методика определения административного стиля управления (адаптированный вариант Е.Е.Туник), с помощью которой определяется один из семи стилей административного управления. Заключение данной методики строится на суждениях, характеризующих следующие административные сферы.
Как я управляю (руковожу) и контролирую.
Мое отношение к руководствам и правилам.
Моя реакция в кризисной ситуации.
Мое отношение к планированию.
Результаты, полученные при проведении данной методики, выявили демократический стиль управления.
В таблице 5 приведен результат тестирования 1й смены

.
Таблица 5 – Анализ результатов руководителя 1й смены
Руководитель  Баллы
Демократический 8
Кооперативный 12
Невмешательский
14
Ограниченное участие 16
Бюрократический 16
Благожелательно-деспотичный 22
Властный, авторитарный 24
Таким образом, руководитель 1й смены ООО "Макдональдс" г. Ярославль является сторонником демократического стиля (наименьшая цифра – 8). Его демократический подход подтверждает и следующая оценка – 12, которая относится к кооперативному стилю.
В общении с людьми руководитель держится как первый среди равных, демократичен, прост, приветствует инициативу, собственное мнение, ценит самостоятельность. Руководитель умеет быстро решать сложные проблемы, отлично сглаживает конфликты в коллективе, приветствует творческие идеи и готов оказать помощь в любом деле. Распоряжения и запреты сочетаются с дискуссиями, похвала и порицание с советами. Решения принимаются на основе коллегиального обсуждения, за реализацию которых отвечает руководитель и подчиненные.
В таблице 6 приведен результат тестирования 2й смены.
Таблица 6 – Анализ результатов руководителя 2й смены
Руководитель  
Благожелательно-деспотичный 8
Властный, авторитарный 12
Бюрократический 16
Кооперативный 16
Ограниченное участие 16
Невмешательский
18
Демократический 26
Таким образом, руководитель 2й смены является сторонником авторитарного стиля (наименьшая цифра – 8 соответствует показателю благожелательно-деспотичный). Его авторитарный подход подтверждает и следующая оценка – 12, которая относится к властному, авторитарному стилю.
Авторитарный стиль характеризуется жестким руководством, централизацией власти, отсутствием атмосферы творчества и креативности в коллективе, высокой степенью контроля и низким уровнем ответственности сотрудников