Общая характеристика отеля «Ибис Москва Павелецкая»

Рассматриваемое в данном исследовании средство размещения – отель «Ибис Москва Павелецкая». Будут рассмотрены аспекты проектирования и оснащения номеров данного отеля, который относится к категории 3*. Для рассмотрения реквизитов данного предприятия обратимся к Таблице 2.1.
Таблица 2.1.
Реквизиты организации
Наименование организации Отель «Ибис Москва Павелецкая»
Юридический адрес 115093, город Москва, ул. Щипок, д. 22 строение 1.
Порядковый номер в Федеральном перечне туристских объектов 550000543
Телефон +74956607500
Наименование юридического лица/индивидуального предпринимателя  Закрытое акционерное общество "Институт перерабатывающей промышленности"
ИНН 7705033992
ОГРН  1027739495596
ОКПО 00949690
E-mail
H7140-GM@accor.com
Отель «Ибис Москва Павелецкая», расположенный в городе Москва, насчитывает 147 номеров для некурящих на 10 этажах.
Расположенный в бизнес-районе Замоскворечье, этот отель предлагает удобный доступ к Музею московской железной дороги. В непосредственной близости от отеля расположен ГУМ, кафедральный собор, галерея Стена и башня Московского Кремля. Также «Ибис Москва Павелецкая» находится в шаговой доступности от станции поездов «Аэроэкспресс». Район Замоскворечье доступен для интересных пеших прогулок: гость отеля может совершить прогулку до Третьяковской галереи, театрального музея Бахрушина и множества старинных улочек с дворянскими усадьбами, тихими двориками и средневековыми храмами.
Интерьер номеров оформлен в ярких тонах, а сами номера располагают отоплением, беспроводным Интернетом и рабочим столом. Из номеров открывается вид на город или на парк «Gorky». В номерах есть собственные ванные комнаты в сочетании с душем, феном и тапочками.
В баре ежедневно подают завтрак «шведский стол». Также в отеле находится лаунж-ресторан, где постояльцы и гости могут попробовать деликатесы европейской кухни, а заказать напитки можно в снек-баре. Рядом есть несколько ресторанов, например, «Гранд Виктория», Kафе «Маэстро» и Ресторан «Братья Бромлей».
В отеле «Ибис Москва Павелецкая» сочетаются международные стандарты качества и доступные цены. Отель специализируется на туристах и деловых путешественниках с уровнем дохода выше среднего. В отеле круглые сутки работают стойка регистрации и бар, каждый номер оснащен Wi-Fi и кондиционером. Также бесплатный Wi-Fi предоставляется в лобби отеля. Отель подходит для людей с ограниченными возможностями.
Список оборудования для людей с ограниченными возможностями включает в себя:
- световой сигнал телефона для гостей с нарушением слуха;
- визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха;
- звуковые датчики дыма в номерах;
- информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах;
- спринклер в номере;
- электронные замки на дверях;
- датчики дыма в номере;
- сейф в номере;
- визуальная сигнализация в номерах;
- номера с автоматическими дверями;
- дверные засовы в номерах;
- дверной глазок.
К услугам гостей открыт деловой бизнес-центр, гости могут воспользоваться оргтехникой

. Действует свободный доступ в интернет. Современный конференц-зал вместимостью до 70 человек оснащен всем необходимым презентационным оборудованием. Многофункциональная конструкция дает возможность разделить зал передвижной звукоизоляционной перегородкой на 2 части. Конференц-зал рассчитан для проведения конференций, тренингов, презентаций, шоу-румов, творческих вечеров, которые будут сопровождаться организационно-технической поддержкой конференц-менеджера. Во время проведения мероприятия есть возможность предоставления кофе-брейков и бизнес-ланчей.
В отеле «Ибис Москва Павелецкая» имеются следующие удобства:
- Круглосуточный ресепшн;
- Сейф, wi-fi, хранение багажа;
- Номера для некурящих, звукоизолированные номера;
- Экспресс регистрация заезда/ выезда, VIP регистрация заезда/ отъезда;
- Отопление, кондиционер;
- Питание в ресторане и лаунж-зоне;
- Конференц-зал;
- Транспортные услуги и трансфер;
- Частная парковка стоимостью 1500 руб. в день
- Дополнительные услуги.
По международной системе сертификации отель принадлежит категории три звезды. Отель был открыт в 2009 году.
Основные цели отеля:
– повышение финансовой рентабельности компании;
– получение высокой и стабильной прибыли;
– совершенствование стандартов сервиса;
– охрана прав сотрудников.
Принципы деятельности гостиницы:
– всегда действовать в соответствии с законодательством;
– быть ответственным партнером;
– ценить и уважать своих сотрудников;
– всегда действовать в соответствии с этическими стандартами;
– использовать новейшие технологии.
Удобства и услуги, предоставляемые в отеле «Ибис Москва Павелецкая» представлены на Рисунке 3.
Рисунок 3 – Услуги в отеле «Ибис Москва Павелецкая»
Множество гостей отеля отмечают различные положительные качества данного средства размещения. Наиболее часто отмечается чистота номеров и комфортность размещения. Также гости довольны тем, насколько удобно расположен отель и соотношением в вопросе цена/качество.
Рейтинг отеля «Ибис Москва Павелецкая» на указанных выше платформах представлен в Таблице 2.2.
Таблица 2.2.
Рейтинг отеля «Ибис Москва Павелецкая», балл
Платформа для обратной связи Booking.com Tripadvisor.ru Ostrovok.ru 101hotels.ru Яндекс. Путешествия Отзовик
Рейтинг отеля «Ибис Москва Павелецкая» / Макс. рейтинг 8.0 (Очень хорошо) / 10.0 4/5 8.4 (Отлично) / 10.0 8.3 (Хорошо) / 10.0 4.4 (Очень хорошо) / 5.0 4.15/5.0
Таким образом, можно отметить, что гости отеля «Ибис Москва Павелецкая» достаточно высоко оценивают гостиничный продукт и услуги отеля, а также обслуживание в данном средстве размещения