Особенности, виды и типы управленческих решений

Принятие решение – это определенный связующий процесс в региональном администрировании. При этом в отличие от других связующих процессов таких, например, как коммуникации, принятие решений также представляет собой управленческую функцию (то есть имеет бинарный или по-другому двойственный характер). В таком свойстве решения присутствуют во всех аспектах управленческой деятельности, так как все шаги здесь требуют выбора и непрерывного сравнения различных вариантов.
В теории управления процесс принятия решений – это основной, главнейший аспект. Управленческая наука стремится повысить эффективность деятельности фирмы за счет развития у ее руководства навыков принятия обоснованных решений в ситуациях неопределенности, используя для этих целей количественные методы и моделирование ситуаций.
Решение представляет собой выбор одного из нескольких вариантов. При этом решение – это всегда производный результат управленческого труда, который в зависимости от своего качества может повысить или снизить эффективность деятельности предприятия в целом.
Подходы к классификации управленческих решений довольно различны.
На уровне региона или муниципалитета управленческие решения могут приниматься как коллективно, так и самостоятельно. Коллективные решения, как правило, принимаются по основополагающим аспектам жизнедеятельности субъекта, таким как бюджетирование, комплексные программы развития, вопросы кредитования, изменение границ субъекта, назначение лиц на ключевые посты и т.д. Самостоятельные (индивидуальные) решения принимаются в отношении повседневных текущих вопросов развития региона или муниципалитета в сферах экономики, социального развития, образования, культуры и так далее.
При всем многообразии состава управленческой деятельности основными компонентами процесса принятия управленческих решений являются:
- планирование;
- организация;
- мотивация;
- контроль.
Рассмотрим каждый компонент этой сложной системы подробнее.
Планирование – представляет собой деятельность, связанную с постановкой целей (задач) и определением действий по достижению этих целей (задач) в будущем. То есть главной задачей планирования является определение стратегии и тактики. При этом планирование — это не одномоментное действие, а непрерывный процесс. План не должен становиться константой, он должен постоянно меняться и адаптироваться к реалиям.
Организация – создание определенной структуры, которая будет работать над достижением главной цели и решением текущих задач. Работу в такой структуре выполняют живые люди, поэтому архиважным аспектом функции организации является определение того, кто именно будет делать конкретную работу. Для этого руководитель специально подбирает людей, делегируя им задания и полномочия распоряжаться ресурсами.
Мотивация – это стимулирование работников-исполнителей выполнять необходимую работу в соответствии с делегированными им правами и обязанностями, сообразуясь с планом

. В процессе развития современного общества функции мотивации уделяется все больше внимания. Создание положительной мотивации — важнейшая задача современного менеджмента. Найти стимул, чтобы твой исполнитель сам захотел сделать то, что определено планом, бесценно.
Контроль выполняет функцию обратной связи и включает в себя постановку целей проверок, определение их методов, периодичности, продолжительности и формы отчета.
Организационные решения представляют собой решения, прописанные в должностной инструкции менеджера. Их основная задача – обеспечить переход от исходного (начального) состояния организации к конечному (желаемому) результату. Такие решения подразделяются на следующие категории:
а) запрограммированное (предопределенное) решение, когда действия менеджера в каждой конкретной ситуации прописаны в его должностной инструкции, и он обязан следовать заранее проработанному сценарию.
Динамичность и многокомпонентность региональных и муниципальных экономик, развитие которых определяют множество хозяйствующих субъектов и факторов, делают управленческую деятельность региональных и муниципальных властей и работников их аппарата особенно многовариативной.
Однако даже такая высокая степень неопределенности не отменяет необходимость выработки запрограммированных решений. В случае принятия оперативных решений это позволит существенно сэкономить время.
Однако при кажущейся на первый взгляд простоте разработки программ последовательности принятия решений необходимо учитывать, что такие программы реальны лишь для ситуаций со сравнительно однородным составом компонентов (участников, субъектов, объектов, процессов и т.д.).
Создание кейса запрограммированных решений для типичных ситуаций позволяет существенно экономить время в повседневной деятельности менеджера и снизить риски ошибочных действий. Современная электронно-вычислительная техника позволяет легко создавать такие кейсы, расширять альтернативы продолжения управленческих решений и дарит этому методу отличные перспективы [6].
б) незапрограммированные решения – это решения, принятые без программы.
В региональном и муниципальном управлении чаще всего имеют место многовариативные, разнообразные ситуации и события, исход которых сложно предсказуем. Это тот случай, когда требуется принимать незапрограммированные решения. Действия менеджера в подобной ситуации в его должностной инструкции уже не прописаны.
Приведем примеры ситуаций, когда стоит необходимость принимать незапрограммированные решения. Это может быть задача по повышению отдачи от капитальных вложений в строительство социальных объектов на территории региона или муниципалитета; задача по оптимизации структуры того или иного ведомства или управления; задача по повышению мотивации сотрудников администрации к инициативной деятельности; задача по улучшению экологической обстановки в регионе или конкретном городе и т.д.
В приведенных примерах решающую роль может сыграть абсолютно неожиданный фактор или деталь