Проблемы проектирования и оснащения номеров гостиницы Novotel Москва Сити
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Для того, чтобы выявить проблемы проектирования и оснащения номеров гостиницы Novotel Москва Сити, проанализируем отзывы об отеле на самых популярных сайтах бронирования, где гости оставляют свои отзывы и впечатления о проживании в номерах отеля.
Рассмотрим рейтинг отеля Novotel Москва Сити на популярных сайтах бронирования, таких как Booking.com и Tripadvisor.ru. Выбор данных ресурсов для бронирования обусловлен тем, что данные сайты крайне популярны как в России, так и за рубежом. Там можно ознакомиться с большим числом независимых отзывов гостей из России и других стран. Помимо этого, сайты оснащены удобной системой проставления баллов, благодаря которой можно выявить общую степень удовлетворённости сервисом гостиницы, а также рассмотреть значения согласно различным категориям пользователей: семей, пар, компаний друзей, индивидуальных путешественников
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Это является большим преимуществом для налаживания обратной связи с клиентами. Рассмотрим, как оценивают сервис отеля Novotel Москва Сити его клиенты, оставившие свою оценку на данных сайтах.
На Рисунке 11 представлен рейтинг отеля Novotel Москва Сити на сайте Booking.com.
Рис. 11. Рейтинг отеля Novotel Moscow City на сайте Booking.com
Как видно из рисунка 11, гости оценивают своё пребывание в отеле на 8,8 баллов из 10, что соответствует оценке «потрясающе». Наибольший балл гостиница получила в категориях «расположение» и «чистота». Действительно, расположение отеля можно назвать удачным, а жалобы гостей на уборку практически отсутствуют
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
