Рекомендации по техническому оснащению номеров гостиницы Novotel Москва Сити
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
На основе проведённого в предыдущей главе анализа проектирования и оснащения номеров отеля Novotel Москва Сити были выявлены основные проблемы в данной области, требующие скорейшего устранения.
В первую очередь, речь идёт о том, что гости отеля жалуются на чрезмерную духоту в номере по причине невозможности открыть окна. Такая ситуация связана с особенностью самого здания, в котором расположен отель.
Стоит отметить, что гостиницам категории 4*, которым является отель Novotel Москва Сити, предписывают обязательное оснащение каждого номера автономными системами вентиляции и кондиционирования с возможностью регулировать различные параметры внутреннего климата (температура, влажность и т.д.). В номерах отеля действительно имеются кондиционеры, которые регулируют температуру воздуха. Тем не менее, жалобы на некомфортный микроклимат в номерах всё же присутствуют. Гости отмечают, что пульты регулировки микроклимата в комнатах отключены, а влажность в номерах никак не регулируется.
Это является существенным недостатком, ведь проживание является базовой услугой в составе гостиничного продукта
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. В номере, где гость проводит большую часть своего времени, спит, отдыхает, ему должно быть максимально комфортно. Но расслабиться в номере, в котором не регулируется должным образом микроклимат, где душный и сухой воздух является просто невозможным.
Особенно острой эту проблему делает то, что отель Novotel Москва Сити имеет категорию 4 звезды, и ведёт ценовую политику выше среднего. Соответственно, гости ожидают более высокого сервиса, а не поучая его, остаются разочарованы. Результатом является невысокая оценка параметра «соотношение цена/качество» на сайтах бронирования, что мы видим в случае отеля Novotel Москва Сити.
Стоит также отметить, что вопрос комфортного микроклимата в отеле – это не просто вопрос качества услуг, но и вопрос здоровья и благополучия гостей. Учитывая, что отель Novotel Москва Сити расположен в центре города Москвы, где очень интенсивный дорожный трафик и загрязнённый воздух, следует подходить к вопросу очищения воздуха при подаче в помещения отеля крайне ответственно
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
