Система показателей цифровой экономики органов государственной власти

Рассмотрим методику расчета показателей (индикаторов) цифровой экономики органов государственной власти. Данные показатели представлены в Паспорте федерального проекта "Цифровое государственное управление", реализуемого в период с 1 ноября 2018 года по 31 декабря 2024 года.
1. Доля взаимодействий физических и юридических лиц с органами государственной власти, осуществляемых в электронном виде. Рассчитывается по формуле:
(1)
где ОБР1 ‒ количество обращений граждан и юридических лиц в органы государственной власти и бюджетные учреждения, направленных в цифровом виде с помощью сети Интернет, ед.;
ОБР2 ‒ общее количество обращений граждан и юридических лиц в органы государственной власти и бюджетные учреждения, ед.
2

. Доля приоритетных государственных услуг и сервисов, соответствующих модели цифровой трансформации, то есть доля услуг, для получения которых не обязательно лично посещать помещения органов государственной власти, предоставление которых осуществляется в режиме онлайн. Формула расчета имеет следующий вид:
(2)
где ПГС1 ‒ количество приоритетных государственных услуг и сервисов из утвержденного перечня, предоставляемых в режиме онлайн, автоматически, без необходимости личного посещения, ед.;
ПГС2 ‒ общее количество приоритетных государственных услуг и сервисов, в соответствии с утвержденным перечнем, ед.
3. Доля отказов при предоставлении государственных услуг и сервисов от числа отказов в 2018 году:
(3)
где ОТК1 ‒ количество отказов при предоставлении государственных услуг и сервисов в рассматриваемом (текущем) году, ед.;
ОТК2 ‒ количество отказов в 2018 году, ед.
4