Анализ деятельности руководителя подразделения ОА СК «Донснаб»

Деятельность руководителя любого уровня сложна и неоднородна, требует различных качеств, способностей и навыков для достижения целей управления. Проведем анализ деятельности руководителя подразделения ОА СК «Донснаб». Выясним, какие роли в соответствии с концепцией Г. Минцберга выполняет менеджер подразделения Зотов Константин Анатольевич.
Роль лица предприятия. Как менеджер Зотов К. А. имеет социальные, церемониальные и правовые обязанности. Он подписывает документы, принимает посетителей и совершает прочие действия, определенные в его должностной инструкции. Персонал предприятия смотрит на него как на человека, который наделен властью, и как на номинального главу. Номинальный глава представляет свою команду. Менеджеру подразделения АО СК «Донснаб» сформировал собственный образ, определенную модель поведения и создал себе репутацию. В целом, многие сотрудники предприятия считают его образцом для подражания.
Роль лидера. Менеджер подразделения обеспечивает руководство командой подразделения и каждым его работником в отдельности, то есть фактически руководит подразделением. Он несет ответственность за набор, обучение и подготовку сотрудников, за их работу и мотивацию. Большая часть его рабочего времени уходит на выполнения именно этой работы. У менеджера подразделения имеется достаточно большой опыт (10 лет) работы по специальности, он умеет владеть своими эмоциями и заряжает своей энергией подчиненных. Зотов К. А. является лидером, который ответственен за мотивацию и активизацию своих подчиненных (45 человек).
Роль связывающего звена. Менеджер подразделения является связывающим звеном между подразделением предприятия, головным офисом и внешним миром. Он хорошо понимает, что все, что он делает за пределами предприятиями, воспринимается как действие от имени предприятия. Поэтому менеджер подразделения налаживает внешние связи, занимается перепиской и сотрудничеством с другими предприятиями

. Менеджер подразделения исполняет роль получателя и распространителя информации. Поэтому он получает необходимую информацию из головного офиса и доводит до сведения каждого своего подчиненного о нововведениях, положения, которые связанны с деятельностью предприятия.
Роль наблюдатель. Менеджер подразделения занимается не только сбором и систематизации важной информации, но и эффективно доносит ее до своих подчиненных. Менеджер хорошо понимает, что важно не то, что он сказал свои подчиненным, а то, как они это поняли, восприняли и осознали. У менеджера подразделения хорошо развиты навыки коммуникации и письма.
Роль оратора. Менеджер подразделения говорит от имени предприятия и представляет его. В этой роли он передает информацию о своем предприятии другим предприятиям. Роль оратора имеет большое значение, ведь она способна как загубить, так и возвысить предприятие и его команду. Отметим, что менеджер подразделения недостаточно владеет ораторским искусством.
Роль предпринимателя. В этой роли менеджер подразделения принимает участие в разработке продуктов, передает информацию о планах предприятия, разрабатывает и запускает новые проекты. Иными словами, решает проблемы, генерирует новые идеи и воплощает их в жизнь. Роль предпринимателя является самой ответственной ролью, ведь от нее напрямую зависит финансовое здоровье подразделения предприятия. Ответственность – это принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил [8, с. 77]. Необходимо отметить, что принятие управленческих решений, отдача распоряжений по их выполнению и связанная с этим ответственность не делегируются, ведь они являются неотъемлемыми сущностными признаками руководства. Возможно делегирование лишь отдельных задач в процессе постановки проблемы, контроля ее решения и реализации решения