Анализ внутренней среды организации

Под контактной аудиторией понимается любая группа, проявляющая реальный или потенциальный интерес к организации или оказывающая влияние на ее способность достигать поставленных целей.
На сегодняшний день контактная аудитория ОАО «Гжельский кирпичный завод» представлена несколькими группами. Они представлены на рисунке 2.
Рис. 2. Контактная аудитория ОАО «Гжельский кирпичный завод» [2, с.77]
В роли финансовых кругов здесь выступают такие структуры, как банки, инвестиционные компании, акционеры. Для достижения расположения этих аудиторий руководством завода постоянно осуществлялась публикация годовых отчетов, давались ответы на вопросы, касающиеся всей финансовой деятельности и т.д.
Под контактной аудиторией средств информации здесь понимаются СМИ.
Контактной аудиторией государственного учреждения является законотворческая деятельность государственной власти касательно данной сферы.
Гражданскими группами действий выступают группы защитников окружающей среды, представители национальных меньшинств и т.п.
Местные контактные аудитории – местные жители, которые довольны процессом функционирования предприятия на данный момент. Причина этому – своевременные выплаты денежных средств за осуществляемую трудовую деятельность на протяжении достаточно долгого периода времени.
Широкая публика – это своего рода наблюдатели за внеорганизационной деятельностью завода. Они следят за тем, как предприятие ведет себя по отношению к «глобальным проблемам».
Внутренними контактными аудиториями выступают рабочие и служащие фирмы, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров

. Как уже отмечалось, они в настоящее время достаточно доброжелательно относятся к деятельности предприятия. [18]
На сегодняшний день функции отдела маркетинга в ОАО «Гжельский кирпичный завод» возложены на сотрудников сметно-договорного отдела. Процессом реализации маркетинговой политики предприятия осуществлялся 8 членами данного отдела.
Помимо обязанностей по сметно-договорным функциям, он выполняли следующие действия:
- Исследовали рынок;
- Разрабатывали рекламные мероприятия в виде рекламных кампаний, роликов на ТВ и радио, объявления и статьи в прессе и т.д.
- Рекламировали, чем стимулировали сбыт;
- Планировали ассортимент.
Согласно статистическим показателям, деятельность маркетологов является достаточно эффективной. Об этом говорит тот факт, что многие партнеры и заказчики обращаются к фирме-производителю после ознакомления с ней посредством того или иного вида рекламы:
- 27% заказчиков обратилось к производителю после просмотра рекламы на ТВ;
- 10% узнали о предлагаемой продукции из радиовещания;
- 7% - из прессы.
Стоит отметить, что ценовая политика предприятия до 2018 года была достаточно стабильной, и имело место быть «завышение цен». (Приложение 1).
Стоит отметить, что качество предлагаемой продукции исследуемого завода всегда было достаточно высоким и гарантированным