Преимущества использования электронной коммерции для «СКБ Контур»

Поскольку компания сама является разработчиком программного обеспечения, в том числе в области электронной коммерции, в ней активно используются различные приложения и системы для взаимодействия с клиентами и организации дистанционных продаж.
Рассмотрим информационные системы, применяемые в СКБ Контур [5]:
сайт компании;
система электронного документооборота Diadoc, Контур.ДиадокАПИ;
онлайн-сервис электронной отчетности через интернет «Контур-экстерн»;
единый портал веб-решений;
для автоматизация бухгалтерского учета применяются программные продукты Контур.Экстерн и Бухгалтерия.Контур;
для автоматизации поиска и отслеживания информации по государственным закупкам, тендерам и госконтрактами используется подсистема Контур.Закупки;
для проверки данных по контрагентам применяется подсистема Контур.Фокус;
для создания сертификатов электронных подписей применяются специальные криптографические методы и защищенные носители, имеющие лицензию КриптоПРО;
для контрольно-кассовой техники применяются фискальные принтеры чеков, Pos-терминал и сканер штрихкодов;
для учета товаров используется подсистема Контур.Маркет;
для предоставления услуг оператора фискальных данных используются фискальные накопители;
для учета заработной платы применяется подсистема Контур.Зарплата;
для учета персонала применяется подсистема Контур.Персонал;
для складского учета применяется подсистема Контур.Склад;
информационная безопасность предприятия обеспечивается посредством подсистем защиты и хранения данных.
Таким образом, видно, что компания использует в основном информационные системы своего производства, образующие единое информационное пространство

. Исключением являются продукты для обеспечения информационной безопасности. Также видно, что для каждого основного процесса и процесса управления существует своя информационная подсистема, что говорит о высоком уровне информационных технологий в компании.
Так как организация масштабная, для проведения анализа было принято решение исследовать подсистему продаж программных продуктов, которая представляет собой веб-сайт компании.
Оценим удобство сайта с точки зрения электронной коммерции по формуле 1 [6]:
S=(w*C)/N (1),
где S - общее количество баллов по всем критериям;
w - вес критерия;
С - оценка по данному критерию;
N - число используемых критериев.
Согласно источнику [6], если оценка находится в диапазоне значений от 2,1 до 2,35, то сайт имеет удовлетворительные показатели, если ниже 2,1 балла – над сайтом необходимо работать, более 2,4 – высокие показатели. Диапазон значений показателей получается путем нахождения значений формулы (1) от минимальных значений критериев и их минимальной важности, до максимальных значений критериев и их максимальной важности