Разработка маркетинговых мероприятий компании «Санлайт» с целью повышения конкурентоспособности

Реализация маркетинговой стратегии компании «Санлайт» пойдет по направлениям работы с ассортиментом, ценами и системой продвижения.
На сегодняшний день компания розничной торговли «Санлайт» необходимо использовать стратегию дифференцированного маркетинга в своей рыночной нише, фокусируя свои усилия на выделенные сегменты.
Определим основную цель проведения маркетинговой стратегии компании «Санлайт»: «повышение объемов продаж товаров, что положительным образом скажется на общий объем реализации компании, а также повысит конкурентоспособность на рынке». Модель повышения конкурентоспособности представлена на рисунке 7.
Стратегия – разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли «Санлайт»
Совершенствование сайта компании
Установка инновационных касс самообслуживания.
Внедрение доставки на дом.
Проведение рекламной кампании «Санлайт»
Стратегические цели
Ожидаемые результаты: повышение конкурентоспособности
Рост финансового результата
Видение: разработка мероприятий, которые положительным образом скажутся на общий объем реализации компании, а также повысят конкурентоспособность «Санлайт» на рынке
Создание детской комнаты для клиентов магазинов «Санлайт»
Затраты: 12890,331 тыс. руб.
Стратегия – разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли «Санлайт»
Совершенствование сайта компании
Установка инновационных касс самообслуживания.
Внедрение доставки на дом.
Проведение рекламной кампании «Санлайт»
Стратегические цели
Ожидаемые результаты: повышение конкурентоспособности
Рост финансового результата
Видение: разработка мероприятий, которые положительным образом скажутся на общий объем реализации компании, а также повысят конкурентоспособность «Санлайт» на рынке
Создание детской комнаты для клиентов магазинов «Санлайт»
Затраты: 12890,331 тыс. руб.

Рис. 7. Модель совершенствования организации розничной торговли «Санлайт»
Представим более подробно, какие варианты совершенствования видим, рассмотрим таблицу 3.
Таблица 3
Предлагаемые мероприятия для «Санлайт» и основные пути их достижения
Проблемы Мероприятия Пути достижения
Низкий индекс лояльности клиентов; Для удержания клиентов компании важно провести инновационные стратегии: внедрить методы повышения спроса именно на товары компании (отталкиваясь от понятий «модно», «красиво», «удобно», «экономически выгодно» и т.д.). Совершенствование сайта компании и установка инновационных касс самообслуживания.
Внедрение доставки на дом
Отсутствие эффективной рекламной кампании Для увеличения клиентской базы компании необходимо разрабатывать эффективную рекламную стратегию Проведение рекламной кампании «Санлайт»
Недостаточный набор методов, формирующих лояльность клиента; 3. Для удержания уже существующих клиентов необходимо создать конкурентную стратегию: условия посещения магазина «Санлайт» лучше, чем у конкурента. Создание детской комнаты для клиентов магазинов «Санлайт»
Таким образом, основная проблема компании «Санлайт» сводится к выбору стратегического направления развития. Стоит отметить, что при отсутствии какой-либо позиции на рынке, в силу своего короткого присутствия на рынке, компания не имеет четкого стратегического плана развития, что усложняет процесс управления всей компанией.
Рассмотрим представленные мероприятия более подробно.
I. Совершенствование сайта и установка касс самообслуживания.
Компании «Санлайт» необходимы мероприятия по улучшению сайта

.
Для улучшения сайта необходимо:
Прежде всего, нужно сделать общий дизайн более интересным и красочным. Так как компания занимается продажей ювелирных изделий, и тематика их работы посвящена моде и красоте, то и сайт должен соответствовать. Корпоративный цвет организации – красный, поэтому и сайт должен быть выполнен в перламутрово-красной гамме.
Необходимо добавить на сайт гостевую книгу и обсуждение «Вопросы и предложения». Это позволит узнать желание клиентов лучше и наладить с ними доверительные отношения.
Добавить интересные фото и видео об организации «Санлайт». Всё это поможет сделать сайт компании удобнее для клиентов, поможет привлечь их внимание особенно к товарам «Санлайт», и в итоге количество клиентов увеличиться в несколько раз.
В рамках совершенствования сайта раскрутка сайта «Санлайт» в сети. В таблице 4 представлен расчет затрат на модернизацию сайта для компании.
Таблица 4
Результаты расчётов затрат на модернизацию сайта, тыс. руб.
Мероприятия Стоимость создания сайта, тыс. руб
Услуги маркетинговой организации 300
Услуги веб-дизайнера 150
Разработка программы 200
Услуги SEO-специалиста 200
Монтаж фото и видео на сайте 800
Создание рекламного баннера 500
Оплата хостинга на год 300
Итого 2450
Итак, общий бюджет на модернизацию сайта «Санлайт» составит 2450 тыс. руб. Преимущества внедрения касс самообслуживания в «Санлайт» бесспорны.
Во-первых, экономия трудоресурсов и денежных средств. Таким образом, работу кассиров в магазине «Санлайт» будет выполнять специальное устройство – это поможет значительно экономить компании на персонале.
Во-вторых, к преимуществам внедрения касс самообслуживания стоит отнести экономию торговых площадей. На торговой площади, на которой разместится одна касса с сотрудником-кассиром, может уместиться сразу несколько (до пяти) касс самообслуживания, а это значит, что график работы кассы будет выстроен более гибко. То есть отпадет необходимость закрывать определённые кассы, когда посетителей в магазине будет мало, или активно «бросать» работников в работу в моменты, когда начинается наплыв клиентов в торговую точку.
В-третьих, при использовании касс самообслуживании исключается возможность человеческого фактора – то есть ошибки, обсчета клиентов или обсчета клиентами такой кассы.
В-четвертых, удобство использования касс самообслуживания единогласно подтверждают современные и технически грамотные покупатели. Кроме того, как показывают исследования, с внедрением касс самообслуживания пропускная способность магазина возрастает практически на 30 %, а очереди сокращаются вполовину.
Общий бюджет затрат на закупку установку оборудования для установки касс самообслуживания представлен в табл. 5.
Таблица 5
Бюджет затрат на закупку оборудования для установки касс самообслуживания
Наименование оборудования Кол-во, шт. Цена 1 ед., тыс. руб. Всего, тыс. руб.
Компьютерное оборудование 4 10 40
Прокладки слаботочной кабельной сети 4 5,8 23,2
Настройки точек доступа, 4 3,2 12,8
Закупка контроллера 4 10 40
Настройка контроллера 4 3,5 14
Итого
32,5 130
Таким образом, бюджет затрат на закупку оборудования для установки касс самообслуживания составит 130 тыс. руб.
II. Введение концепции «Санлайт – доставка» на дом».
Для всех клиентов предлагается внедрить доставку до двери.
Далее рассмотрим основные затраты, которые понесет предприятие оборудования для предоставления услуг доставки товара собственного производства на дом