Разработка мероприятий по реализации стратегии

Безусловно, выбор маркетинговой стратегии важен, и более того - является определяющим, практически на всех стадиях развития организации - от выбора определенной продукции или услуги, до продажи конечным потребителям и послепродажного и гарантийного обслуживания.
Основное внимание следует уделять определенной целевой аудитории. Для определения целевой аудитории необходимо имеющийся рынок разбить на конкретные сегменты. Выделить из данных сегментов наиболее перспективные и сконцентрировать свое внимание именно на данных сегментах.
На основании результатов исследования, для совершенствования маркетинговой стратегии, можно сформулировать следующие предложения с проведением мероприятий:
1. Проведение мероприятий в рамках товарной политики. Коммерческая компания «ВкусВилл», формируя свою маркетинговую политику, необходимо:
предлагать потребителю услуг продукт, отличающийся качеством и уровнем сервиса (своевременно следит за сроками годности товаров магазина «ВкусВилл», соблюдение регламентов обслуживания посетителей и гостей магазина);
обеспечить наличие товаров и услуг, обеспечивающих удовлетворение спроса потребителей;
предоставление дополнительных услуг, связанных с реализацией услуг (например, таких как доставка продуктов до дома).
2. Проведение мероприятий в рамках ценовой политики:
реализация экономического интереса компании на основе удовлетворения максимального спроса (проведение анализа цен на услуги фирм-конкурентов);
разработка стратегии формирования цены, проанализировав все внешние факторы, влияющие на решения;
3

. Проведение мероприятий в рамках сбытовой политики: выбор каналов сбыта и учет того, какие каналы сбыта используют конкуренты, доступность рынка.
4. Работа с сотрудниками внутри компании для повышения качества обслуживания. Так, характеризуя четвертое направление совершенствования разработки маркетинговой стратегии «ВкусВилл» является улучшенная работа с сотрудниками с целью повышения качества предоставляемого сервиса. Как было отмечено, разные причины могут повлиять на ухудшение работы персонала магазина.
В многолетней практике менеджмента и маркетинга, разработано большое количество рекомендаций, способствующих разбору причин, а также внедрению необходимых мер для их разрешения и/или предотвращения. Особое внимание в сфере обслуживания уделяется внутреннему маркетингу и менеджменту.
Внутренний маркетинг определяется как средство, при помощи которого организация продвигает среди сотрудников свои ценности, цели, задачи, а также стандарты обслуживания. Главной задачей внутреннего маркетинга является повышение вовлеченности сотрудников в рабочий процесс, а также повышение их мотивации к достижению целей и задач организации.
По мнению зарубежного исследователя Филиппа Котлера, внутренний маркетинг – это особый вид деятельности, направленный на развитие мотивации сотрудников и разносторонней работы с ними