Разработка направлений совершенствования мотивации в ООО «Шереметьево ВИП»

Для того, чтобы разработать основные направления совершенствования трудовой мотивации в ООО «Шереметьево ВИП» необходимо рассмотреть возможные способы как материальной, так и нематериальной трудовой мотивации кадров. Материальная трудовая мотивация подразумевает денежную компенсацию, которая выплачивается сотрудникам при выполнении ими их обязанностей. Многие менеджеры считают материальную мотивационную систему лучшей мотивацией. Это в определенной степени верно, поскольку конкурентоспособная заработная плата является одним из основополагающих элементов удержания персонала. Однако простое использование материальной мотивации сотрудников не всегда приносит ожидаемые результаты. Это относительно сложный инструмент воздействия, который следует использовать очень умело, осторожно и эффективно. Материальная денежная мотивация – это денежные средства используются в качестве стимула для сотрудников ООО «Шереметьево ВИП». Это помогает регулировать поведение сотрудников с помощью наличных платежей.
Таблица 3.1
Направления возможного совершенствования материально-денежной мотивации трудовой деятельности сотрудников ООО «Шереметьево ВИП»
Форма стимулирования Основное содержание
Заработная плата (номинальная) Оплата труда наемного работника, включающая основную (сдельную, переменную, складную) и дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, доплаты за условия труда, совместительство, работу в ночное время, за сверхурочную работу, за руководство бригадой, отплата или компенсация за отпуск и т. п.) заработную плату
Заработная плата (реальная) Обеспечение реальной заработной платы путем: повышения тарифных ставок в соответствии с устанавливаемым минимумом; введения компенсационных выплат; индексации заработной платы в соответствии с инфляцией
Бонусы Разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграждение, премия, добавочное вознаграждение). За рубежом это – годовой, полугодовой, рождественский, новогодний бонусы, связанные, как правило, со стажем работы и размером получаемой зарплаты
Участие в прибылях Выплаты через участие в прибылях – это не разовый бонус. Устанавливается доля прибыли, из которой формируется поощрительный фонд. Распространяется на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль (в данном случае это управленческие кадры)
Участие в акционерном капитале Покупка акций предприятия (АО) и получение дивидентов: покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций
Планы дополнительных выплат Планы связаны чаще всего с работниками сбытовых организаций и стимулируют поиск новых рынков сбыта: подарки фирмы, субсидирование деловых расходов; покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой (деловых командировок не только работника, но и его супруга или друга в поездке). Это косвенные расходы, не облагаемые налогом и поэтому более привлекательные
Теперь рассмотрим материальную неденежную мотивацию и на какие категории она делится. Материальная неденежная мотивация – это материальное стимулирование работников, которое основано на использовании тех благ, которые являются дефицитными или не могут приобретаться за деньги. Материальная неденежная мотивация делится на две категории: обязательная (гарантируется) и необязательная (добровольная), где инициативу проявляет сам работодатель.
Таблица 3.2
Основные направления материальной неденежной мотивации трудовой деятельности работников ООО «Шереметьево ВИП»
Форма стимулирования Основное содержание
Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом Выделение средств на оплату транспортных расходов, приобретение транспорта с полным обслуживанием (транспорт с водителем) и с частичным обслуживанием
Сберегательные фонды Организация сберегательных фондов для работников предприятия с выплатой процентов, не ниже установленного в Сбербанке РФ. Льготные режимы накопления средств
Организация питания Выделение средств на организацию питания на фирме, выплату субсидий на питание
Продажа товаров, выпускаемых организацией Выделение средств на скидку при продаже этих товаров
Стипендиальные программы Выделение средств на образование (покрытие расходов на образование на стороне)
Программы обучения персонала Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения)
Программы медицинского обслуживания Организация медицинского обслуживания или заключение договоров с медицинскими предприятиями. Выделение средств на это цели
Консультационные службы Организация консультативных служб или заключения договоров с таковыми

. Выделение средств на эти цели
Программы жилищного строительства Выделение средств на собственное строительство жилья или строительство на паевых условиях
Программы, связанные с воспитанием и обучением детей Выделение средств на организацию дошкольного и школьного воспитания детей, внуков сотрудников фирмы; привилегированные стипендии
Страхование жизни Страхование за счет средств компании жизни работника и членов его семьи. За счет средств, удерживаемых из доходов работника, при несчастном случает выплачивается сумма, равная годовому доходу работника; при несчастном случае, связанном со смертельным исходом, выплачиваемая сумма удваивается
Медицинское страхование Выделение средств на медицинское страхование как самих работников, так и членов их семей
Льготы и компенсации, не связанные с результатами работы Компенсации перехода на службу из других компаний – расходов, связанных с переездом, продажей, покупкой квартир, недвижимости, трудоустройством жены (мужа), и т. д.; премии и другие выплаты в связи с уходом на пенсию или увольнением
Отчисления в пенсионный фонд Такой альтернативный государственному фонд дополнительного пенсионного обеспечения может быть создан как на самом предприятии, так и по договору с каким-либо фондом на стороне

При использовании денежных средств (зарплата, бонусы, санкции и т. д.) как единственный способ мотивации новых сотрудников, можно достичь приемлемого уровня соответствия стандартам, однако достичь отличных результатов не представляется возможным. На чью-то зарплату не следует смотреть как на единичный мотиватор, а она подобна "кнуту и прянику“, которые определяют сферу деятельности работника (что он может и не может делать, что будет поддерживаться). Финансовые стимулы имеют свои пределы – например, тот, кто "вознаграждает" сотрудников за правильную работу и "наказывает" их за нарушение правил и требований. Беда в том, что только стандарты исполнения не гарантируют положительных результатов.
Компании ООО «Шереметьево ВИП» в первую очередь нужно заниматься сохранением и контролем трудовых норм, а уже потом стимулировать достижение результатов. Повышение вознаграждения, связанное с показателями эффективности (результатом, объемом выполненной работы и ответственностью), является краткосрочным решением. Работник может быстро привыкнуть к более высокой заработной плате за тот же объем работы, и влияние более высокой заработной платы на его мотивацию будет уменьшаться.
Таким образом, используя только финансовые стимулы, невозможно достичь максимальной эффективности. Чтобы достичь новых высот, нужно задействовать внутреннюю мотивацию своих сотрудников. Она проистекает из понимания общих целей и ценностей, наличия вдохновляющей и кооперативной атмосферы, стимулирования труда и уважения к руководителю – все это никак не связано с материальной мотивацией.
Помимо материальной мотивации, рекомендуется в компании ООО «Шереметьево ВИП» к применению модель и нематериальной мотивации. Актуальность её использования связана с доказанной моделью А. Маслоу, согласно которой на определённом уровне человек стремиться не только к материальному поощрению, но и вознаграждениям иного рода, основанным на признании его личности обществом.
Высокая зарплата и другие финансовые стимулы используются, чтобы удовлетворить только потребности более низкого уровня (согласно теории Маслоу). Поэтому денежная мотивация является лишь краткосрочным эффектом. Для того, чтобы побудить персонал ООО «Шереметьево ВИП» работать более эффективно, необходимо включить также эффективные способы нематериальной мотивации сотрудников ООО «Шереметьево ВИП». Сотрудники ООО «Шереметьево ВИП» обращаются к более высоким уровням человеческих потребностей, таких как жажда уважения, саморазвития и реализации потенциала.
Рассмотрим основные направления нематериальной мотивации трудовой деятельности (таблица 3.3).
Таблица 3.3
Основные направления нематериальной мотивации трудовой деятельности сотрудников ООО «Шереметьево ВИП»
Форма стимулирования Основное содержание
Стимулирование свободным временем Регулирование времени по занятости: предоставление работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, возможности выбора времени отпуска и т. д.; организация гибкого графика работы; сокращение длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда
Трудовое или организационное стимулирование Регулирует поведение работника на основе измерения чувства его удовлетворенности работой и предполагает наличие творческих элементов в его труде, возможность участия в управлении, продвижение по службе в пределах одной и той же должности, творческие командировки
Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания Вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографий на доске почета